Az IND saját és az IBM standján mutatta be pénzügyi termékeit
Napjaink legnagyobb kihívása a bankok számára a fióki ügyintézők felületeinek megújítása, hogy egységes képernyők, munkafolyamat-szabályozás és értékesítési eszközök álljanak rendelkezésükre. Ezáltal az ügyintézők munkája hatékonyabbá válik és képessé válnak magasabb nyereséghányaddal rendelkező banki termékek értékéseítésére. Ezeket a célokat szolgálja az IND Branch Banking Suite termékcsomag.
Az IND közreműködésével a CIB Banknál elkészült ügyintézői rendszer két fő részből áll. Az első egy komplex keretrendszer, melynek megjelenítő felületeként használt portálból elérhető a banki ügyintézők számára a vállalati levelezőrendszer, továbbá a különböző banki szolgáltatásokat nyújtó háttéralkalmazások, amelyeket korábban csak külön-külön a saját klienseikkel lehetett használni, kiküszöbölve az adatbevitel ismétlését, ezzel gyorsítva az ügyfélkezelést. A rendszer második része egy operatív CRM alkalmazás, amely egy adattárházból kap rendszeresen értékesítést segítő ajánlati adatokat, az ügyféllel történő interakciókról pedig jelentéseket küld az adattárháznak.
A rendszert a CeBIT-en az IBM területén az IND egy önálló partnerstandon, az innovatív megoldások között mutatta be. A többcsatornás bankoláshoz kapcsolódó termékekkel az IND saját standján, a Bank-Finanz-Systeme csarnokban várta az érdeklődőket.
Kapcsolódó cikkek
- Dinamikusan emelkedik az internetbanki ügyfelek száma
- A kereskedelmi bankok nem felelnek meg saját elvárásaiknak
- Microsoft alapú back-office rendszer a Groupamánál
- Kereskedelmi banki ügyvitel Microsoft Dynamics AX-en
- 1,1 millió dolláros banki csalás
- Egyedi fejlesztésű banki szoftver – Montana módra
- Azonosítatlan ügyfélszükségletek gátolják a bankoknál a forgalomnövekedést
- Ötödször a CeBiten a banki technológia magyar specialistája
- Raiffeisen + HP: Magyarország legnagyobb AMD-alapú PC eszközparkja
- A pénzintézetek az adatminőséget a kockázatkezelés kulcskérdésének tekintik
Megoldás ROVAT TOVÁBBI HÍREI
Újra a megszokott mederben a FoxPost, levonult a szökőárszerű terhelés
A FoxPost felszámolta azt a Maglódon felállított ideiglenes csomagautomatát, amely az elmúlt hetek rendkívüli terheléshullámának kezelésére szolgált, egyidejűleg megszüntették a további rendkívüli intézkedéseket is. A döntésre azért került sor, mert a probléma megszűnt és a működés ismét a szokott mederben folyik. Ezzel egyidőben a vállalat több száz új csomagautomata telepítésébe kezdett országszerte.
Még mindig rengeteg ügyfél bankol ezzel a világelső, de drága magyar találmánnyal
A Magyar Nemzeti Bank (MNB) 2024. februári adatai szerint a számlavezetés során a bankok felé kifizetett díjak 15 százalékát teszik ki az SMS szolgáltatások. Bár a jegybank nyolcezer forint közelébe becsülte az SMS-ekre fordított éves átlagos ügyfélköltséget, a BiztosDöntés.hu szerint ez a költség még ennél nagyobb is lehet. Pedig ma már a legtöbb banknál létezik erre egy ingyenes alternatíva, melyre könnyen át lehet állni.
Újabb régiós szolgáltató központot hoz Budapestre a Schneider Electric
Budapesten hozza létre új, Europe Services Hub elnevezésű szolgáltató központját a Schneider Electric, az energiamenedzsment és ipari automatizálási megoldások területén vezető multinacionális vállalat. A tervek szerint 2025-re 100 fősre bővülő csapat az európai országokban dolgozó helyi stábokkal együttműködve az egész kontinenst lefedi majd a magyar fővárosból.