Prim Hírek

A Trend Micro CompetenceCenter belső szolgáltató szervezetként számos tesztkategóriában kiváló minősítést ért el. A vírusvédelmi szervezet a „Belső támogatás menedzsmentje és vezetése" és a „Szolgáltatás- és ügyfélorientáltság„ kategóriákban egyaránt 94 százalék fölötti eredménnyel büszkélkedhet. Mindenekelőtt az innovatív ügyfélkezelési koncepciók és az alkalmazottaknak a TREND MICRO CompetenceCenter munkájában való aktív részvétele váltott ki pozitív visszhangot a zsűri körében.

A Help Desk Institut e.V. a vállalkozások szolgáltatáskultúrájának támogatására létrejött érdekszövetség. Az intézet évente kiosztott „Service Globe" díja a német nyelvterületen működő legjobb belső és külső szolgáltató szervezeteket tünteti ki. Ennek keretében minden pályázót részletes vizsgálatnak vetnek alá. A grémium élén független elnök áll, aki helyszíni látogatásokon és különböző szinteken végzett számos elbeszélgetésen keresztül átfogó képet alkot a részt vevő szolgáltató szervezet munkafolyamatairól és stratégiáiról. A megítélés alapjául egységesített értékelési rendszert használnak, amely a világszerte működő Help Desk intézetek tapasztalataira épül. Az első díjat a legtöbb pontot elérő vállalkozás kapja.