A Vivendi rendezte (ügyfél)sorait

Fekete Gizella, 2003. május 7. 09:29
Országszerte tíz ügyfélszolgálati irodában építette ki több tízmillió forint értékben Q-Control ügyfélirányító rendszerét a Vivendi nyertes pályázója a Minor Rendszerház Rt. A Minor saját fejlesztésű termékétől a Vivendi ügyfélszolgálati vezetői többek gyorsabb, zökkenőmentesebb ügyintézést várnak.
A Minor fejlesztőcsapata a megrendelő kérésére – elsősorban a statisztikai kimutatások terén – egyedi megoldásokat is beépített a rendszerbe, így az irodák vezetői még teljesebb képet kaphatnak az ügyfélforgalomról és annak összetételéről.

A Minor Rendszerház Rt. hat éve foglalkozik ügyfélirányító rendszerek fejlesztésével és gyártásával. Mára a vállalat banki, közmű szolgáltatói, telekom, önkormányzati területen hazánkban és külföldön is számos referenciával rendelkezik. A rendszer agyát jelentő szoftver már a hatodik verziónál tart, de az alapkiépítésen túl mindig figyelembe veszik a megrendelők egyedi elképzeléseit és kérésre beépítik a kiválasztott plusz szolgáltatásokat kínáló modult, vagy - mint a Vivendi esetében is - egyedi fejlesztéssel is kiegészül az alkalmazás.

Néhány okmányirodában az ügyfelek már interneten keresztül akár otthonról, illetve munkahelyről is kérhetnek a kiválasztott ügyfélszolgálatnál időpontot, s így – hogy elkerüljék a sorban állást - mobilszámuk megadása után SMS-ben kaphatnak értesítést, mikor menjen be az ügyintézőhöz.
Kulcsszavak: Vivendi-hu Minor ügyvitel

Reprezentatív véleménykutatás készült a mobiltárca alkalmazásokkal kapcsolatos felhasználói szokásokról

Az Elektronikus Fizetési Szolgáltatók Szövetsége (EFISZ) újabb országos reprezentatív közvélemény-kutatást készíttetett: az Egyesület ezúttal a „Mobiltárca megoldások a felhasználók szemével – reprezentatív kutatás a mobiltárca (wallet) alkalmazásokkal kapcsolatos felhasználói szokásokról és attitűdről” témában végezte el a kétfázisú felméréseit.

2024. június 2. 11:53

Látványos felületen böngészhetjük 5000 egyetem kutatási teljesítményét

Mit, hol, kikkel együttdolgozva kutatnak leginkább egy egyetem munkatársai? – Oxfordtól Tokióig a Corvinus Rankless nevű online felülete látványosan összegzi a világ felsőoktatásának kutatási teljesítményét, kapcsolódási pontjait. Szűrhetünk földrajzi, tudományterületi szempontokra, de szakmai folyóiratokra is.

2024. június 2. 10:11

Az LG bemutatta grafénnel készült TONE Free fülhallgatóját

Az LG Electronics (LG) bemutatta legújabb TONE Free fülhallgatóját, amelyet a lenyűgöző hangzás jegyében terveztek. Az új T90S modellt grafén, azaz egyetlen atom vastagságú grafitréteg felhasználásával alkották meg, amellyel az eszköz a korábbinál kényelmesebb illeszkedést kínál. 

2024. június 2. 09:33

Öt elnökségi tag mandátumáról döntött éves közgyűlésén az IVSZ

Az IVSZ – Digitális Vállalkozások Szövetsége az idei, 2024. május 30-án tartott éves közgyűlésén öt elnökségi tag mandátumáról döntött, köztük a transzformációért felelős alelnöki tisztségről és a mikro, a kkv, a multi, valamint a nagyvállalati tagozatok elnökeiről. Négy elnökségi tag mandátumát meghosszabbították, míg a nagyvállalati tagozat új vezetőjének az újonnan belépő Magyar Posta Zrt. informatikai főigazgatóját, Leveleki Zsoltot választották meg.

2024. június 1. 15:24

HONOR: Kapcsolatok is múlhatnak egy jó portréfotón

Az európaiak 75%-a nem elégedett elsőre az általa készített portéfotóval, rendszeresen több felvételt készít, míg létrejön az ideális fotó, és átlagosan 268“fotó kudarcot” tárolunk a telefonunkon – derült ki egy, a közelmúltban végzett felmérésből. A megkérdezettek 6 százaléka szóba sem állna olyan valakivel, aki nem tud jó fotót csinálni a telefonjával.

2024. június 1. 13:37

Kövess minket a Facebookon!

Cikkgyűjtő

További fontos híreink

Az Everguest szoftvere felforgatja a turizmus állóvizét

2024. május 27. 17:30

Minden második magyar internetező volt már áldozata kibertámadásnak

2024. május 22. 14:37

XX. E-KERESKEDELMI KONFERENCIA BY SAMEDAY

2024. május 17. 14:47

Az IKEA Kreativ megérkezett Magyarországra

2024. május 15. 17:52