Idén is megvannak az ország legszebb hangú ügyfélszolgálatosai!

forrás: Prím Online, 2018. november 20. 16:59

Több mint 15.000 szavazó véleménye alapján hirdettek győztest a DIMSZ VII. Contact Center Hangszépségversenyen.

Hetedik alkalommal rendezte meg a Direkt és Interaktív Marketing Szövetség (DIMSZ) a legszebb hangú ügyfélszolgálatosokat elismerő Contact Center Hangszépségversenyt. A DIMSZ partnere a Kreatív és XIV. Országos Ügyfélszolgálati Konferencia, az esemény támogatói az E.ON és MULTICOM voltak.

 

A versenyre telefonos ügyfélszolgálatokon dolgozók jelentkezését várták a szervezők. Nekik a Bátor Tábor küldetését kellet felolvasni és elküldeni. Ahogyan a korábbi években, most is nagyon sok, 109 db nevezés érkezett, közülük a zsűri a huszonkét legjobbat választotta ki, akikre a közönség szavazhatott.

 

A Hangszépségverseny nyertesei XIV. Országos Ügyfélszolgálati Konferencián - Somogyi Endre - DIMSZ, Bendik Zsolt - Raiffeisen Bank, Lendvai Nikoletta - Magyar Telekom, Kovácsházy Dénes - DIMSZ, Multicom (balról jobbra) 

 

Több mint negyvenezer lejátszott hangállomány alapján a közönség szavazatai alapján a legszebb hangúaknak bizonyultak:

A női győztesek:

1. Lendvai Nikoletta - Magyar Telekom 

2. Darvas Viktória Éva - UPC Magyarország

3. Pálvölgyi Edit - K&H Bank

 

A férfi győztesek:

1. Bendik Zsolt - Raiffeisen Bank 

2. Voltárniszt Ferenc - Telenor 

3. Kozák Gergely Zoltán - CIB24 

 

Az eredményeket a Tapolcán tartott 3 napos XIV. Országos Ügyfélszolgálati Konferencia esti gálavacsoráján hirdették ki. A szakmai elismerésen túl a nyertesek egy-egy két főre szóló noszvaji Nomád Hotel Glamping-hétvégével, a második helyezettek a két főre szóló Hydrus ajándékutalvánnyal, míg a harmadik helyen végzettek Kreatív előfizetéssel lettek gazdagabbak.

 

A Szövetség november közepén hívta újra össze a ügyfélszolgálati szakma képviselőit, ahol beszámolt a DIMSZ Contact Center tagozat munkájáról (lobbi, kutatás, oktatás, utánpótlás nevelés) és ahol a nyertesek és a shortlistesek átvehették díjaikat, oklevelüket.

 

Kovácsházy Dénes a DIMSZ Contact Center tagozat vezetője a VII. Hangszépségverseny díjkiosztó eseményén

 

A shortlistre jutott kollégák (ABC sorrendben):

  • Csinos ZsófiaELMŰ-ÉMÁSZ Ügyfélszolgálati Kft.
  • Darvas Viktória ÉvaUPC Magyarország
  • Hadadi AnikóELMŰ-ÉMÁSZ Ügyfélszolgálati Kft.
  • Kékedi KrisztinaMagyar Posta Zrt.
  • Lendvai NikolettaMagyar Telekom
  • Pálvölgyi EditK&H Bank Zrt.
  • Purczelné Nagy MariannFőtaxi Diszpécserközpont
  • Rácz ÉvaProvident Pénzügyi Zrt.
  • Sipos EmeseMagyar Telekom
  • Závoda BeátaProvident Pénzügyi Zrt.

 

Férfiak (10. helyi szavazategyenlőség miatt 12 fő)

  • Bendik ZsoltRaiffeisen Bank
  • Bősz GáborProtocall
  • Ihász EmilNKM Földgázszolgáltató Zrt.
  • Kéri-Nagy GáborNKM Földgázszolgáltató Zrt.
  • Korpás BarnabásMagyar Telekom
  • Kovács GergelyTelenor
  • Kozák Gergely ZoltánCIB24
  • Papp KrisztiánELMŰ-ÉMÁSZ Ügyfélszolgálati Kft.
  • Petra PéterELMŰ-ÉMÁSZ Ügyfélszolgálati Kft.
  • Solymos PéterFőtaxi Zrt.
  • Tábori NorbertCIB24
  • Voltárniszt FerencTelenor

 

A zsűri tagjai Szerényi Szabolcs, a Kreatív főszerkesztő-helyettese, Kovácsházy Dénes, a Multicom ügyvezető igazgatója, a DIMSZ Contact Center tagozatának elnöke és Viniczai András, a Café Communications innovációs igazgatója, a DIMSZ elnökségi tagjai voltak.

Színes ROVAT TOVÁBBI HÍREI

Megéri-e az elektromos autózás?

Az elektromos autók használata ugyan már nem új keletű dolog, mégis még mindig nagyon megosztó témának számít. Vannak megrögzött ellenzői és szinte már vallásos áhitattal tisztelői is ennek a közlekedési eszköznek, de az igazság vélhetően valahol a kettő között lesz. Nagyban múlik ugyanis sok dolog azon is, hogy milyen felhasználói szokásaid vannak a mindennapokban. A következő cikkben azonban összegyűjtöttük az elektromos autózás néhány pozitívumát.

2023. június 19. 09:31

Mire jók a chatbotok?

Éjjel-nappal elérhető chates ügyfélszolgálatot fenntartani igen költséges. A legtöbb weboldal számára nem is érné meg. Van azonban egy módszer, amivel jelentősen lehet növelni a felhasználói élményt, mégpedig chatbot használatával.

2023. június 16. 10:27

Hogyan válassz szoftverfejlesztő céget 5 lépésben?

Ha jelentős tőkét, erőforrásokat és időt fektetsz be egy szoftverfejlesztési projektbe, akkor egyáltalán nem mindegy, hogy milyen cégnek szervezed ki az adott feladatot.

2023. április 24. 09:12

Hát persze hogy dráma!

A Super Bowl reklámjai kapcsán szinte minden évben születik egy cikk Amerikában élő és dolgozó barátunk, Horváth Laci tollából, az idén azonban a marketing mellett szó esik az izgalmakról és a bírókról is...

2023. február 15. 23:01

Digitalizáció a KKV-knál - ahogy a mesterséges intelligencia látja

Manapság mindenki mindenről a ChatGPT-t kérdezi meg, úgyhogy - gondoltam - mi is kipróbáljuk, megnéztük, hogy milyen hírt írna a mesterséges intelligencia arról, hogy hol tart a digitalizáció Magyarországon a kis- és középvállalkozásoknál. Íme:

2023. február 4. 21:32

Kövess minket a Facebookon!

Cikkgyűjtő

További fontos híreink

Megvannak az IAB 2023-as Legjobb szakdolgozat pályázatának nyertesei

2024. március 25. 15:50

A 2024-es év fordulópont lehet az IT munkaerőpiacon?

2024. március 20. 10:09

Nők az informatikában – Számít a nemek aránya a munkahelyen?

2024. március 12. 20:53

Szemünk előtt zajlik az e-kereskedelem mohácsi csatája

2024. március 6. 13:05